社区公众关系沟通管理的中国公关新视点主要有三个方面的决定因素

社区公关之所以能够成为21世纪中国公关的新视点主要有三个方面的决定因素:
1、社会环境因素。中国改革开放的深入以及城市化进程的加快,尤其是城市社区建设的蓬勃兴起,使得计划
社区公关之所以能够成为21世纪中国公关的新视点主要有三个方面的决定因素:
1、社会环境因素。中国改革开放的深入以及城市化进程的加快,尤其是城市社区建设的蓬勃兴起,使得计划经济体制下的“单位人”正在向“社区人”过渡,社会保障管理和服务的载体正在向社区过渡;市场经济体制要求政府行政部门不能过多地干预社会事务,政府必须转变职能。“在这样的历史背景下,社区便成了承接政府剥离出来的社会职能的合适载体,成为城市中发展社区自主机制的现实雏型。城市化建设向社区自治和行政有限控制相结合的方向发展……社区将成为当今中国城市基层的政治体制改革和民主法制建设的‘着落点’”;社区是诸多社会问题的载体,失业人员的管理及再就业服务、外来人口的管理及子女的入学、“两劳”释放人员的管理及就业、老弱病残人员的照顾、经济困难家庭及其成员的救助等成为社区的独特职能。社会发展的大环境要求社区必须适应并改变环境、优化环境,承担起时代赋予的任务和使命。

2、主体因素,即社区自治组织本身发展的要求。目前,我国城市社区建设正转向以社区自治为龙头,以社区组织建设为重点,进入以社区组织建设带动社区事业建设的全方位社区建设的新阶段。党的十六大报告提出了"完善城市居民自治,建设管理有序、文明祥和的新型社区"的要求,作为社区自治组织,要贯彻这一要求就必须有所作为。社区组织必须明确目标,协调各方关系,整合社区资源,优化社区环境,提升社区形象,创建名牌社区。通过开展健康有益的公关活动,增强社区的凝聚力、向心力和归属感,统一社区居民的思想观念,创建优秀的社区文化,使社区成为学习型组织,成为人民群众安居乐业、高质量生活的依托地。
3、客体因素,即社区公众对高质量生存环境及和谐关系的强烈要求。在计划经济体制下,“单位制”几乎垄断了个人的所有资源,人们被束缚在“单位”这一狭小的空间不能有自由的资源配置。而今,随着“单位制”逐渐被打破,社区成了人们的依托地。从物质到精神,人们寄希望于社区:改善居住环境、增强社区安全、活跃社区文化、优化社区资源、提供社区服务、完善社区保障、关照弱势群体等。这是符合“最广大人民的根本利益”需求,社区自治组织,有责任、有义务逐一满足社区公众的基本需求。
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